自2021年12月开办中老铁路客货运保险以来,铁路保险公司心系“国之大者”,聚焦服务保障国家重大战略实施,累计为中老铁路近855万吨货物、600余万旅客提供了全面的风险保障,目前保障规模已超过200亿元,在服务“一带一路”建设和高水平对外开放中勇担使命、再创佳绩。
铁路保险公司作为铁路专业风险管理平台,始终秉承“稳健经营、专业服务、创新发展”经营宗旨,时刻关注中老铁路发展,紧紧围绕运营实际和客户需求,持续为中老铁路提供优质风险保障。
——主动扩展保险保障范围。为持续提升中老铁路客户服务体验,铁路保险公司深入研究业务风险状况,在不增加保费的情况下,主动扩展保险保障范围,客运承运人责任保险将昆明局管内和中老铁路运营相关的列车和站段扩展纳入保障范围,货运险将保障范围从老挝万象南站延伸至收货地的目的仓库,更好地满足了客户实际运输需求。
——实行阶梯性优惠费率。为降低中老铁路货主的物流运输成本,铁路保险公司对单箱货物价值超过100万元人民币或等值外币的货物予以保费优惠,助力中国制造高附加值产物走向世界。
——持续提升保险服务水平。为满足中老铁路客户小额案件赔付需求,铁路保险公司下调了货运险免赔额,让小额损失也能获得保险保障。同时,铁路保险公司对老中公司一线客货运相关人员开展了保险产物和理赔服务专项培训,制作并发放保险服务手册,安排专人对接理赔报案,用贴心的服务让客户舒心放心。
铁路保险公司将继续加强与老中公司的沟通联系,不断迭代升级产物服务,持续打造并维护好“铁路保险”优质品牌,继续为构建中国-东盟命运共同体、推动“一带一路”高质量发展,贡献铁路保险力量。